Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web y la contratación de cualquier servicio (reservas de citas de tatuaje o compra de merchandising) implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices nuestros servicios.

2. Servicio de tatuajes: reservas y depósitos

2.1 Proceso de reserva
Para reservar una cita de tatuaje deberás completar el formulario de reserva online facilitando tus datos de contacto y una descripción del diseño deseado. La cita quedará confirmada únicamente tras el pago del depósito previo y la confirmación expresa por parte del estudio.

2.2 Depósito previo (señal)
Se requiere un depósito de [IMPORTE] € para confirmar la cita. Este importe se descuenta del precio final del tatuaje el día de la sesión. El depósito es personal e intransferible.

2.3 Política de cancelación

• Cancelación con más de 48 horas de antelación: Devolución del 100 % del depósito, o posibilidad de reagendar sin coste adicional.
• Cancelación entre 24 y 48 horas antes: El depósito no es reembolsable, pero podrás reagendar la cita por única vez sin coste adicional en los próximos 60 días.
• Cancelación con menos de 24 horas o no presentación (no-show): Pérdida total del depósito. Para reservar una nueva cita será necesario abonar un nuevo depósito.

2.4 Modificaciones por parte del estudio
Si el estudio cancela o modifica la cita, se ofrecerá al cliente la devolución íntegra del depósito o una nueva fecha alternativa. El estudio no será responsable de los gastos de desplazamiento o alojamiento del cliente.

2.5 Requisitos de edad y salud
El servicio de tatuaje está reservado a mayores de 18 años. Es obligatorio informar al artista de cualquier condición médica, alergia o tratamiento farmacológico relevante antes de la sesión. El estudio se reserva el derecho de rechazar o posponer una sesión si considera que el estado de salud del cliente no es adecuado.

2.6 Garantía y retoques
Se ofrece una sesión de retoque gratuita dentro de los [X] meses posteriores a la realización del tatuaje, siempre que se hayan seguido las instrucciones de cuidado post-tatuaje. Los retoques por desgaste natural pasado ese período o debidos a un cuidado inadecuado tendrán coste adicional.

3. Merchandising: compra, envíos y devoluciones

3.1 Precios y disponibilidad
Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). El estudio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los pedidos confirmados mantienen el precio en el momento de la compra.

3.2 Proceso de pedido y pago
Una vez realizado el pedido recibirás un email de confirmación. El pedido se procesará únicamente tras la recepción del pago completo. Los métodos de pago aceptados son: [MÉTODOS DE PAGO].

3.3 Plazos y costes de envío

• España peninsular: [X–Y] días hábiles. Gastos de envío: [IMPORTE] € (gratuito a partir de [IMPORTE] €).
• Islas Baleares y Canarias: [X–Y] días hábiles. Gastos de envío: [IMPORTE] €.
• Europa: [X–Y] días hábiles. Gastos de envío: [IMPORTE] €.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al estudio (huelgas, retrasos del transportista, etc.). No nos hacemos responsables de retrasos imputables al transportista una vez el paquete haya sido entregado a éste.

3.4 Política de devoluciones y desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

• El producto debe estar sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
• Los productos personalizados o fabricados a medida quedan excluidos del derecho de desistimiento.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea incorrecto.
• Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, se procesará el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 14 días.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en andreshernandeztattoo12@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.

4. Ley aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 y el Reglamento UE 2016/679.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Como consumidor, también puedes acceder a la plataforma europea de resolución en línea de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.